“Ik heb volledig inzicht in het telefoonverkeer dankzij een dashboard met managementinformatie.”
Vcare Reporter levert een inzichtelijke, cijfermatige en grafische weergave op basis van uw wachttijden en belverkeer op diverse niveaus in de organisatie. Dat kan in één duidelijke mail wat u tijd bespaart. Zo weet u op elk moment of u voldoet aan de door de overheid gestelde bereikbaarheidseisen, de gestelde branchenormen of uw eigen KPI’s. Uw gebruiks- en gespreksgegevens worden zeer veilig op twee geografisch gescheiden servers bewaard voor een periode van minimaal twee jaar. Met actuele en historische prestaties altijd bij de hand dankzij het gebruik van het dashboard kunt u uw doelstellingen op ieder moment toetsen en waar nodig bijstellen.
